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Les pièces mises en vente sont elles d'origines et neuves ?

Les pièces mises en vente sont elles d'origines et neuves ?

Les pièces sont exactement conformes à celle que vous trouverez en concession, elles sont évidemment neuves et proviennent sans exception directement du constructeur de votre véhicule.

Reprenez-vous les pièces en cas d'erreur ?

Reprenez-vous les pièces en cas d'erreur ?

Les pièces ne seront pas reprises si vous avez indiqué une mauvaise référence, vous devez en cas de doute, avant commande, faire vérifier la correspondance avec votre véhicule. Le services technique est directement accessible par messagerie à partir de votre compte. Ce service est gratuit et vous garantit remboursement des pièces en cas d'erreur.

Les pièces sont-elles garanties ?

Les pièces sont-elles garanties ?

Les pièces sont garanties aux conditions émise par le constructeur. Il vous sera toujours demandé, pour faire aboutir une demande, facture du montage par un professionnel de l'automobile, carte grise véhicule, et l'ancienne pièce qui a été remplacée.

Les délais sont-ils respectés ?

Les délais sont-ils respectés ?

Le meilleur délais possible, et incompressible est un départ en livraison 24h00 après votre commande. La plupart du temps, selon la marque et l'heure de commande, le départ en livraison sera 48h00 après votre commande.

Je vois "départ en livraison 48h00" est-ce fiable ?

Je vois "départ en livraison 48h00" est-ce fiable ?

Ce délai est donné à titre informatif sous réserve des stock usines. La plupart du temps les délais sont respectés, mais certaines pièces peuvent être momentanément indisponibles. Tous les détails nécessaires, pièces par pièces, apparaissent sur votre suivi gestion.

Où êtes-vous basés ?

Où êtes-vous basés ?

Notre centre administratif et comptable est en Belgique. Pour la France, La Corse et les Dom Tom les livraisons se font au départ de Lesquin ( Nord-59) Pour les autres destinations à partir de la France ou la Belgique.

Avez-vous beaucoup de stock ?

Avez-vous beaucoup de stock ?

Nous n'avons pas de stock. Nous travaillons exclusivement en flux tendus sur la base des stocks constructeurs.Nous avons un accès journalier à plus de 15 000 000 de références, toutes strictement d'origine constructeur.

Où sont physiquement les pièces ?

Où sont physiquement les pièces ?

Les pièces sont majoritairement, selon les marques et le type dans les stocks constructeurs ou partenaires en Hollande, Allemagne, Belgique, Pologne, Roumanie, Italie, France, Japon, Corée.

Vos prix sont-ils vraiment compétitifs ?

Vos prix sont-ils vraiment compétitifs ?

Sans aucun doute, nous restons néanmoins à l'écoute de vos informations ou réclamations si un prix en ligne vous semblait inapproprié.

Acceptez-vous les paiements PayPal ?

Acceptez-vous les paiements PayPal ?

Oui, comment faire autrement!

Avez-vous beaucoup de litiges PayPal ?

Avez-vous beaucoup de litiges PayPal ?

À ce jour, aucun.

Je suis professionnel en France, quels sont mes avantages ?

Je suis professionnel en France, quels sont mes avantages ?

Les professionnels ont accès à une tarification adaptée. Pour les comptes dont le chiffre d’affaire est inferieure a 20 000 euros par an, une remise complémentaire est automatiquement modulée selon le montant global de vos achats. Si vous êtes en France métropolitaine, n’importe quelle commande vous garantira, toutes marques confondues, transport gratuit pendant les 4 heures qui suivent. Votre numéro de tva intra-communautaire valide, nous permettra d’émettre des factures hors taxes, ce qui allègera considérablement votre trésorerie.

Pourquoi les pièces sont-elles si chères en concession ?

Pourquoi les pièces sont-elles si chères en concession ?

Les pièces détachées d'origines sont captives du constructeur. Le mode de distribution est lourd et obsolète, fabricant, importateur, concessionnaire, agent. Tout le monde veut sa marge, la cascade est insupportable. Selon les pays, les prix officiels des pièces ne sont pas les mêmes, il y a donc toujours un endroit ou elles seront mieux négociées. D'autre part, nombre de concessionnaires majorent les prix préconisés par le fabricant, il y a donc au sein d'un même pays des distorsions incompréhensibles.

Quels pays livrez-vous ?

Quels pays livrez-vous ?

Tous les pays de la CEE, Les Dom-Tom (petit colis max 20 kilos), la Suisse (petit colis max 20 kilos).

Je suis dans les Dom-Tom, quelles sont les solutions de transport et de taxation ?

Je suis dans les Dom-Tom, quelles sont les solutions de transport et de taxation ?

1.Livraison directe à l'adresse de facturation en tarif hors taxes par chronopost. Uniquement réservé aux petits colis, moins de 20 kilos volumétrique. Frais de port apparaissent en fin de panier. Les différentes marques ne sont pas cumulables dans le meme panier. Les frais de transport s'appliquent à chaque commande. 2.Livraison en Hors taxes vers votre transitaire français (agréé) Taille et poids colis indifférent. Frais de port réduits. (14 à 24 euros). 3.Si vous voulez être livré en métropole chez un tiers, il est nécessaire de créer un deuxième compte (France métropolitaine) avec une autre adresse email que votre compte principal. Les tarifications, conditions de transport et taxes seront différentes.

Je suis en Suisse, quelles sont les solutions de transport et de taxation ?

Je suis en Suisse, quelles sont les solutions de transport et de taxation ?

Vous pouvez demander une facturation hors taxes si vous vous faites envoyé un colissimo directement vers la Suisse, ou de la marchandise, sans limitaion de gabarit, vers votre transitaire en France. Dans ce cas, le transport vers le transitaire est à taux réduit.

Qui êtes-vous ?

Qui êtes-vous ?

Notre équipe est composée de spécialistes de la pièce détachée automobile. Certains d’entre eux participent à la distribution de ces pièces auprès des professionnels de l’automobile depuis 1981. Nos services sont désormais ouvert à tous, revendeurs ,professionnels, administrations, particuliers.

Votre slogan ?

Votre slogan ?

La pièce en trois clic à votre porte ... Sur nos sites, pas de perte de temps, de pop-up intempestif ni de publicité envahissante. Vous serez uniquement concerné par l’essentiel, trouver votre pièce , la commander , la recevoir.

Peut-on vous contacter ?

Qui êtes-vous ?

Uniquement pour les questions générales et administratives +33 494 232 262 ... 0494 232 262 ..... +32 273 157 29 ... 0273 157 29 Pour les demandes techniques, infos, délais etc .. nous contacter par votre messagerie intranet reliée à votre compte.

Pourquoi êtes-vous le moins cher ?

Pourquoi êtes-vous le moins cher ?

La réponse est simple, parce qu’on vous fait travailler !! En trouvant les pièces nécessaires à votre véhicule, par vos propres moyens, en les commandant en ligne , en les payant par carte bancaire, vous êtes à la fois magasinier, secrétaire et banquier. Autant de fonctions qui ne sont plus à notre charge et qui nous permettent de réduire les marges commerciales à l’essentiel. Nos prix sont donc affichés nets , très inférieurs aux prix "public" conseillés par le constructeur.

Et les autres offres ?

Et les autres offres ?

Gardez à l’esprit que la seule façon raisonnable et efficace de réparer votre véhicule sera d’utiliser des pièces d’origine. Vous ne pouvez en aucun cas, par exemple, comparer des plaquettes de frein constructeur avec une copie de faible qualité comme vous en trouverez des centaines sur les sites de vente en ligne généralistes. Comparez ce qui est comparable, consultez-nous en cas de doute.

Et enfin, la question que tout le monde se pose >>> Peux-t-on avoir confiance ?

Peux-t-on avoir confiance ?

Perdu dans la multitudes des offres internet , il est nécessaire d’être tous vigilants. N’hésitez pas à appeler, à envoyer un petit message, si vous avez le moindre doute. En notre entreprise, ce ne sont pas des robots qui vous répondent ou vous envoient des mails automatiques. Pas plus que de Call center de l’autre côté de la grande bleue qui vous ferons patienter en écoutant Mozart, vos interlocuteurs seront toujours des pros , qui suivent vos dossiers pas à pas et solutionnent chaque problème.